商家已同意退款,我该如何操作?

可退款,需与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若快递拒收且商家同意退款,不及时处理可能导致退款延误,影响您的资金回笼。
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常见处理方式为协商退款或投诉快递。若快递拒收,先与卖家协商退款;若协商无果,可投诉快递至相关部门,以维护自身权益。
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先协商退款。1.与卖家沟通,说明快递拒收情况,协商退款事宜。2.若卖家同意,直接在购物平台选择不退货退款,等待卖家确认。3.若卖家不同意或退款有延误,可联系购物平台客服介入处理。4.同时,可考虑投诉快递至邮政管理部门,以备不时之需。

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