未成年人退款遭平台拒绝,该如何解决?

问题可解,需依法处理。依据《民法典》,未成年人充值行为效力待定,平台应合理退款。若不及时处理,可能导致未成年人权益受损,影响恶劣。
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可退款。操作如下:1.收集充值证据,与平台客服协商退款;2.若协商无果,向平台提交投诉并附上证据;3.投诉无回应,咨询律师后向法院起诉,要求退款。
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常见处理方式有沟通、投诉、诉讼。先尝试与客服沟通退款,无果则向平台公司投诉,仍不解决可提起诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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