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拼多多购物商品损坏退款遭拒,有哪些有效的处理方法?

吴亮律师2025-07-08武义县专业刑事律师

您有权要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家拒退损坏商品款项侵犯了您的求偿权,不及时处理可能导致您遭受财产损失且无法挽回。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼等。可先与商家协商,协商无果可向平台或消协投诉,必要时可提起民事诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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可要求赔偿。操作如下:1.与商家协商,明确表达诉求并保留沟通记录;2.若协商无果,向拼多多平台投诉,请求介入处理;3.平台处理不满意,可向消协或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,可准备相关证据提起民事诉讼。

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