如果商家拒绝退换，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，如果鞋子存在质量问题且商家拒绝退换，你可以向消费者协会投诉，必要时还可以寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，你可以通过以下方式保留证据来支持退换要求：保留购物发票或收据作为购买凭证；拍摄鞋子开胶等质量问题的照片或视频；保存与商家沟通的记录，包括电话录音、短信、聊天记录等。这些证据将有助于你在维权过程中证明自己的权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下，要求退换或寻求保修的具体操作如下：若鞋子存在严重质量问题，如断底断面，直接要求商家退换并承担运费；若只是小问题或商家有异议，可协商换货；若因个人原因造成损坏，可联系商家寻求保修，但需自行承担运费。
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